Zwroty i odstąpienie od umowy
Wiążącą wersją tego dokumentu jest wersja polska. Tłumaczenie na język angielski ma charakter wyłącznie informacyjny — w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzyga wersja polska.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą i usługodawcą jest AWG LABS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 / 8, 90-057 Łódź, Polska, KRS: 0001242146, NIP: 7252367086, REGON: 544803628, e-mail: kontakt@mscanner.pl.
2. Charakter usługi
mScanner jest usługą cyfrową świadczoną przez Internet. Przedmiotem zakupu jest płatny dostęp do Aplikacji — pakiet określonej liczby sprawdzeń nieruchomości (które nie wygasają) albo Premium (dostęp do nieograniczonej liczby sprawdzeń przez wybrany okres, np. miesiąc) — a nie dostawa rzeczy fizycznej. Usługa może być udostępniana natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności.
Każdy zakup — pakietu sprawdzeń albo dostępu Premium — jest jednorazową płatnością i nie jest subskrypcją odnawialną. Nic nie odnawia się automatycznie. Kupione sprawdzenia nie wygasają; dostęp Premium obowiązuje przez wykupiony okres i po jego upływie wygasa.
Dane, analizy i raporty udostępniane w Aplikacji mają charakter orientacyjny i pomocniczy. Nie stanowią prawnie wiążącej wyceny nieruchomości ani profesjonalnej porady i nie zastępują samodzielnej weryfikacji.
3. Prawo odstąpienia
Konsument co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczony jest od dnia zawarcia umowy o dostęp do Usługi.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt@mscanner.pl. W oświadczeniu warto podać adres e-mail konta, datę zakupu oraz numer zamówienia, jeśli został nadany.
4. Natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia
Płatny dostęp może zostać aktywowany natychmiast po pozytywnej autoryzacji płatności. Żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi Użytkownik składa w trakcie zakupu, zaznaczając odrębne oświadczenie w podsumowaniu zamówienia. Jeżeli Użytkownik wyraźnie zażąda natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi i potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości skutki takiego żądania, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z przepisami prawa po aktywacji płatnego dostępu i rozpoczęciu świadczenia Usługi albo w zakresie przewidzianym dla usług cyfrowych.
5. Zwrot płatności
Jeżeli odstąpienie jest skuteczne, zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Jeżeli Użytkownik skutecznie zażądał natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia Usługi i płatny dostęp został aktywowany, zwrot może nie przysługiwać albo może przysługiwać tylko w zakresie wymaganym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Nie ogranicza to prawa do złożenia reklamacji w razie błędu technicznego, braku aktywacji dostępu lub niezgodności Usługi z umową.
Jeżeli płatność była dokonana kartą, zwrot środków następuje na kartę płatniczą używaną przy zakupie, o ile operator płatności i organizacja kartowa umożliwiają taki zwrot.
6. Brak dostawy fizycznej
mScanner nie wysyła produktów fizycznych. Dostęp do Usługi jest realizowany przez Konto Użytkownika w aplikacji webowej.